Відгуки про компанію Світ Факторі

після написання відгуку приблизно через пів години зі мною звязались і сказали що товар відправили (перевірила в додатку НП - дійсно посилка була на пошті і доставили її туди 2 хвилини тому назад, тобто на момент написання відгуку посилки не було). Мені уточнили, що доставка займає не 2 дні а 3 (посилку відправили на 3-й ввечері). Але все рівно не дуже зрозуміло, навіщо на prom ua змінювати статус замовлення на "виконано" і давати можливість писати відгук, при цьому навіть не передавши посилку перевізнику. Під час телефонної розмови мене попросили змінити відгук, я погодилась це зробити. Але наступного ранку мені зателефонував інший працівник Sweet Factory, яка з претензіями почала пояснювати що вони не шахраї і що я не права. Sweet Factory, ви серйозно? Не відправили посилку, при цьому в особистому кабінеті вказуєте що замовлення виконане, а коли клієнту ця ситуація не подобається, дозволяєте собі хамити по телефону? Результат: посилку таки відправили, але тільки після залишення негативного відгуку. При цьому один із працівників вибачився за ситуацію, я погодилась змінити відгук після отримання посилки. Інший працівник телефонує наступного дня, хамить, невдоволений відгуком, який я погодилась змінити взагалі то, але після отримання посилки. Товар отримала, гроші за нього заплатила, але відгук і моя оцінка залишиться без змін, тому що на мою думку, ви не маєте права мені хамити, тим паче в ситуації, коли ви не відправляєте товар, закриваєте замовлення і даєте можливість написати відгук