Щотижневе поповнення смачними новинками зі всього світуСпробувати першим
Зараз у нашої компаніїї не робочий час і ми Вам відповімо найближчим часом
Sweet-Factory
+380 (63) 135-11-12Замовлення / ІНФО
+380 (66) 468-28-86ГУРТ
+380 (63) 076-09-90ОПТ
Відгуки про компанію Світ Факторі
Александр С.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все ок
Ганна С.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Тетяна Г.
Відмінно
Дмитро Т.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Тихонова И.
Погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Замовлення зроблено 18.01.2026. Сьогодні вже 27.01.26. Коли я зможу отримати замовлення?
Евгения Ш.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Замовлення відправили через 3 тижні після замовлення, замість однієї Шоколадки поклали іншу, срок придатності в деяких позиціях виходить через 13 днів Писала продавцю...відповіді ноль!!
Юлія Ч.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Щиро дякую за цукерки
Юля К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Сергій П.
Відмінно
Усе сподобалось! Продавця рекомендую!
Оксана Ш.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Товар прийшов поламаний. Від повернення відмовились, моя помилка не перевірила посилку на пошті. З 4-х яєць, тільки 2 цілі.
Коментар продавця
Дякуємо за відгук! Ми Вам пояснили, що ми всі посилки страхуємо на повну вартість та пакуємо крихкий товар зігдно правилам Нової Пошти (пупирка + наповнювач папір + маркування Крихке). Теоретично розбитися вони могли лише у разі, якщо сильно кинути коробку або на коробку поставити щось набагато важке. У Вашому випадку необхідно було оглянути посилку на пошті і зафіксувати це на пошті (скласти акт огляду) або відмовитися від посилки і вона б повернулася нам і ми б це зробили (а Вам в такому випадку повертаються кошти, так як замовлення було сплачено Пром-оплатою). Ви забрали посилку без огляду і вже потім нам повідомили про це. Вірити на слово ми не можемо, так як розбитися вони могли вже після отримання. Все фіксуйте на пошті, особливо коли знаєте, що товар крихкий. Ми порадили подати заявку в додатку НП, але не впевнені, що буде копенсація від НП, так як посилку Ви отримали і не перевірили її. Дякуємо! На майбутнє, завжди оглядайте на пошті, навіть якщо товар не крихкий, бо коли Ви прийшли додому і щось буде не так з товаром, то доказати вже нічого не зможете. І нам в будь-якому випадку нема ніякого сенсу відправляти пошкоджений товар для того, щоб його не забрали. Тим паче цих наборів у нас багато і вони всі цілі. Успішних Вам покупок!
Все ок
Замовлення зроблено 18.01.2026. Сьогодні вже 27.01.26. Коли я зможу отримати замовлення?
Замовлення відправили через 3 тижні після замовлення, замість однієї Шоколадки поклали іншу, срок придатності в деяких позиціях виходить через 13 днів
Писала продавцю...відповіді ноль!!
Щиро дякую за цукерки
Усе сподобалось! Продавця рекомендую!
Товар прийшов поламаний. Від повернення відмовились, моя помилка не перевірила посилку на пошті. З 4-х яєць, тільки 2 цілі.
Дякуємо за відгук! Ми Вам пояснили, що ми всі посилки страхуємо на повну вартість та пакуємо крихкий товар зігдно правилам Нової Пошти (пупирка + наповнювач папір + маркування Крихке). Теоретично розбитися вони могли лише у разі, якщо сильно кинути коробку або на коробку поставити щось набагато важке. У Вашому випадку необхідно було оглянути посилку на пошті і зафіксувати це на пошті (скласти акт огляду) або відмовитися від посилки і вона б повернулася нам і ми б це зробили (а Вам в такому випадку повертаються кошти, так як замовлення було сплачено Пром-оплатою). Ви забрали посилку без огляду і вже потім нам повідомили про це. Вірити на слово ми не можемо, так як розбитися вони могли вже після отримання. Все фіксуйте на пошті, особливо коли знаєте, що товар крихкий. Ми порадили подати заявку в додатку НП, але не впевнені, що буде копенсація від НП, так як посилку Ви отримали і не перевірили її. Дякуємо! На майбутнє, завжди оглядайте на пошті, навіть якщо товар не крихкий, бо коли Ви прийшли додому і щось буде не так з товаром, то доказати вже нічого не зможете.
І нам в будь-якому випадку нема ніякого сенсу відправляти пошкоджений товар для того, щоб його не забрали. Тим паче цих наборів у нас багато і вони всі цілі.
Успішних Вам покупок!