Щотижневе поповнення смачними новинками зі всього світуСпробувати першим
Sweet-Factory
+380 (63) 135-11-12Замовлення / ІНФО
+380 (66) 468-28-86ГУРТ
+380 (63) 076-09-90ОПТ
Відгуки про компанію Світ Факторі
Дмитро К.
Відмінно
Катерина К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Таира С.
Дуже погано
Анастасія Г.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Александр К.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Замовив цукерки 5 шт, сплатив. Вийшли на зв'язок, вибачились, в наявності лише 3, пообіцяли повернути решту коштів після отримання, надіслати номер картки. Розумію,домовились. Потім повні реквізити. Надіслав. Чекаю досі... А цукерки смачні.
Юлия Л.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Марія Н.
Нейтрально
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Від замовлення до доставки минуло 10 днів. У попередньому замовленні не було в наявності того, що я замовляла, вмовляли на абсолютно інший продукт.
Коментар продавця
Дякуємо за відгук! Так, вибачаємось за затримку із відправкою, не змогли швидко знайти на складі даний чай (був останній, виявився що у нас був він на магазині). По попередньому замовленню Вам була запропонована заміна на альтернативний варіант схожих цукерок, або відправка без них та повернення коштів. Ніхто нікого не вмовляв, не перебільшуйте) Успішних Вам покупок та зі Святом Вас!
Арсен П.
Дуже погано
відправка протягом 5 днів. Просив відправити як найшвидше, мене проігнорували. наступного дня питав чи буде на 5 число, мене проігнорували, ще через день питав чи взагалі працюють і тільки тоді відповіли що відправка до 5 днів
Ганна Є.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Денис К.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
"Щоденні відправлення в Україні Новою Пощой, Інтайм і Укріплішою після повної або часткової передоплати. Товар повернення не підлягає." - саме так написано у цього магазину. Але все зовсім не так. Замовив у п'ятницю в магазині де завжди купую солодощі, але там не було різес, тому почав шукати у кого можна замовити. Потрапив на цей магазин, одразу жалкую що не почитав коментарі. Перший магазин відправив смс на вихідних, що відправка буде у вівторок - питань немає. Цей магазин - жодного повідомлення, чи дзвінка. У понеділок почав перейматися, бо саме різес потрібно покласти під подушку на святого Миколая. Зателефонував сам, почув що відправка впродовж 5 робочих днів. Але вони розуміють, що потрібно на Миколая, тому з'ясують коли зможуть відправити, якщо піздно - скасують. Вівторок - знову тиша. Телефоную сам. У відповідь - дізнаємося, якщо сьогодні не буде відправки, то скасуємо. Ну добре, чекаю. 23:30, а ні скасування, а ні відправки. Дякую, сервіс такий ще не бачив, але це досвід. Буду частіше в коментарі лізти, перед тим як замовляти у новому місці. Скасував замовлення сам, хоча б пару днів залишилося знайти щось інше.
Коментар продавця
Дякуємо Вам за відгук! Нам дуже прикро, що ми не встигли відправити своєчасно Ваше замовлення. На жаль, через велику кількість замовлень, термін відправки збільшено (у звичайний період ми відправляємо день в день, максимум на наступний) Щоденні відправлення в Україні - це правда, оскільки ми працюємо без вихідних та відправляємо кожен день, а зараз по 2 рази в день. Але всі замовлення пакуємо в порядку черги, так як поважаємо кожного клієнта і не виділяємо комусь пріоритет. Сподіваємось, що Ви всигли знайти подарунок під подушку на Миколая. Відгук прийняли до уваги, будемо старатися підвищити продуктивність та оперативність опрацювання замовлень. Успішних Вам покупок та з наступаючими Святами Вас!
Замовив цукерки 5 шт, сплатив. Вийшли на зв'язок, вибачились, в наявності лише 3, пообіцяли повернути решту коштів після отримання, надіслати номер картки. Розумію,домовились. Потім повні реквізити. Надіслав. Чекаю досі... А цукерки смачні.
Від замовлення до доставки минуло 10 днів. У попередньому замовленні не було в наявності того, що я замовляла, вмовляли на абсолютно інший продукт.
Дякуємо за відгук!
Так, вибачаємось за затримку із відправкою, не змогли швидко знайти на складі даний чай (був останній, виявився що у нас був він на магазині). По попередньому замовленню Вам була запропонована заміна на альтернативний варіант схожих цукерок, або відправка без них та повернення коштів. Ніхто нікого не вмовляв, не перебільшуйте) Успішних Вам покупок та зі Святом Вас!
відправка протягом 5 днів. Просив відправити як найшвидше, мене проігнорували. наступного дня питав чи буде на 5 число, мене проігнорували, ще через день питав чи взагалі працюють і тільки тоді відповіли що відправка до 5 днів
"Щоденні відправлення в Україні Новою Пощой, Інтайм і Укріплішою після повної або часткової передоплати. Товар повернення не підлягає." - саме так написано у цього магазину. Але все зовсім не так. Замовив у п'ятницю в магазині де завжди купую солодощі, але там не було різес, тому почав шукати у кого можна замовити. Потрапив на цей магазин, одразу жалкую що не почитав коментарі.
Перший магазин відправив смс на вихідних, що відправка буде у вівторок - питань немає. Цей магазин - жодного повідомлення, чи дзвінка. У понеділок почав перейматися, бо саме різес потрібно покласти під подушку на святого Миколая. Зателефонував сам, почув що відправка впродовж 5 робочих днів. Але вони розуміють, що потрібно на Миколая, тому з'ясують коли зможуть відправити, якщо піздно - скасують. Вівторок - знову тиша. Телефоную сам. У відповідь - дізнаємося, якщо сьогодні не буде відправки, то скасуємо. Ну добре, чекаю.
23:30, а ні скасування, а ні відправки. Дякую, сервіс такий ще не бачив, але це досвід. Буду частіше в коментарі лізти, перед тим як замовляти у новому місці. Скасував замовлення сам, хоча б пару днів залишилося знайти щось інше.
Дякуємо Вам за відгук!
Нам дуже прикро, що ми не встигли відправити своєчасно Ваше замовлення. На жаль, через велику кількість замовлень, термін відправки збільшено (у звичайний період ми відправляємо день в день, максимум на наступний)
Щоденні відправлення в Україні - це правда, оскільки ми працюємо без вихідних та відправляємо кожен день, а зараз по 2 рази в день. Але всі замовлення пакуємо в порядку черги, так як поважаємо кожного клієнта і не виділяємо комусь пріоритет. Сподіваємось, що Ви всигли знайти подарунок під подушку на Миколая. Відгук прийняли до уваги, будемо старатися підвищити продуктивність та оперативність опрацювання замовлень.
Успішних Вам покупок та з наступаючими Святами Вас!