Еженедельное пополнение вкусными новинками со всего мираПопробовать первым
Можете оформить заказ на сайте в любое удобное для Вас время. Если у Вас есть вопросы по заказу или товару, мы ответим Вам в рабочее время. График работы операторов с 9:00 до 20:00 ежедневно без выходных
Sweet-Factory
+380 (63) 135-11-12Заказы / Инфо
+380 (66) 468-28-86ОПТ
+380 (63) 076-09-90ОПТ
Отзывы о компании Sweet-Factory
Покупатель
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
буду ещё заказывать , советую ♥️😊
Ельвіра М.
Отлично
Очень приятный и хороший магазин . Стабильно заказываю подарочки
Александр П.
Отлично
Вероника К.
Нейтрально
В перспективе хороший магазин, разнообразный ассортимент,многого нет в других магазинах, Но : Во первых, дозвонится всегда очень сложно Во вторых, на "сайте", корзина никогда не работала, несколько лет знаю этот магазин и она ни разу не работала. В третьих и в четвертых и в пятых ... столкнулась с тем, что на сайте и при оформлении заказа цена почему то, отличается. Одну едеиницу товара перепутали по факту и не предупредили (хотя до этого в вайбере несколько раз уточняли заказ). Наличие товаров не всегда актуально. И еще, впервые столкнулась с тем, что в продаже присутствовал товар с прошедшим сроком, хоть меня и предупредили,такой товар(насколько я знаю) продавать нельзя. Вот на что хочется обратить особое внимание, это на состав. Его по просту нет, что это за продукт, из чего он сделан и так далее. Добавьте составы , ведь невозможно понять, что покупаешь. Ребята, займитесь своим сервисом, в конце концов из за всего вышеперечисленного остается какой то не притный осадок при сотрудничестве с вами, хотя ваш магазин мне нравится.
Комментарий продавца
Добрый день) Спасибо за обратную связь, это очень важно для нас. У нас есть несколько телефонов для связи и они указаны на сайте, если не ответили по одному, то по второму ответит другой менеджер К сожалению, работа корзины зависит не от нас, а от разработчиков платформы Prom, на которой размещен наш сайт. Это уже не первое обращение и, к сожалению, разработчик так и не устранил данную проблему У нас есть ценовая привязка к курсу и если Вы добавили товары себе в корзину или список желаний и не оформили заказ до конца через корзину или через менеджера, то цена в списке может измениться согласно курсу, как вырости или же уменьшиться. Но если Вы оформили заказ до конца, то цена остатся прежней Да, мы действительно случайно перепутали одну единицу товара, но предложили Вам ее отправить в другом заказе или же вернуть ее стоимость. Также одной единицы не было в наличии, хотя тенически она отображалась на сайте :( Извините, если что за неудобства, и спасибо за отзыв! Будем работать над ошибками и стараться улучшить нашу работу)
Покупатель
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Все четко. Кроссовки приехали на следующий день. Продавец федерального уровня.
Уляна
Отлично
Катерина Б.
Отлично
Оперативная отправка.
Анна Т.
Отлично
заказ отправлен оперативно. качество отличное. единственное пожелание: указывайте, пожалуйста, вес/объём продуктов, не везде это есть
Комментарий продавца
Добрый день. Спасибо за замечание и внимательность. Исправлено на японских батончиках Kit Kat.
Галина В.
Отлично
Отличная компания! Заказываю не в первый раз! Нам нравится и дети в восторге! Единственный минус так это маленький срок годности некоторых продуктов - не оставишь на прозапас))
Марина Я.
Отлично
Заказываем не первый раз уже, очень довольны, спасибо. Попробовали уже почти всё из заказанного, на вкус отлично. Больше всего понравился M&M's Candy Corn и Печенье Bounty Soft Baked. Tropical Fruity Mochi тоже интересные, приятный нежный вкус, думаю однажды взять еще. Киткаты как всегда на высоте, каждый раз беру разные вкусы. Так же советую попробовать конфетки в виде мышек с молочной начинкой:) Не понравились только чипсы Pringles Dill Pickle - ужасно кислые, есть их реально трудно, будто очень ядрено-кислый рассол пьешь, в котором больше уксуса, чем огурцов. Но, если их в порошок раскрошить, и добавить в салат или омлет, то очень вкусно (лично мое мнение, мне понравилось сочетание). В общем, как доем все сладости, думаю попробовать что-то еще)) Спасибо продавцам за оперативность и качество.
буду ещё заказывать , советую ♥️😊
Очень приятный и хороший магазин . Стабильно заказываю подарочки
В перспективе хороший магазин, разнообразный ассортимент,многого нет в других магазинах, Но :
Во первых, дозвонится всегда очень сложно
Во вторых, на "сайте", корзина никогда не работала, несколько лет знаю этот магазин и она ни разу не работала.
В третьих и в четвертых и в пятых ... столкнулась с тем, что на сайте и при оформлении заказа цена почему то, отличается. Одну едеиницу товара перепутали по факту и не предупредили (хотя до этого в вайбере несколько раз уточняли заказ). Наличие товаров не всегда актуально. И еще, впервые столкнулась с тем, что в продаже присутствовал товар с прошедшим сроком, хоть меня и предупредили,такой товар(насколько я знаю) продавать нельзя.
Вот на что хочется обратить особое внимание, это на состав. Его по просту нет, что это за продукт, из чего он сделан и так далее. Добавьте составы , ведь невозможно понять, что покупаешь.
Ребята, займитесь своим сервисом, в конце концов из за всего вышеперечисленного остается какой то не притный осадок при сотрудничестве с вами, хотя ваш магазин мне нравится.
Добрый день)
Спасибо за обратную связь, это очень важно для нас.
У нас есть несколько телефонов для связи и они указаны на сайте, если не ответили по одному, то по второму ответит другой менеджер
К сожалению, работа корзины зависит не от нас, а от разработчиков платформы Prom, на которой размещен наш сайт. Это уже не первое обращение и, к сожалению, разработчик так и не устранил данную проблему
У нас есть ценовая привязка к курсу и если Вы добавили товары себе в корзину или список желаний и не оформили заказ до конца через корзину или через менеджера, то цена в списке может измениться согласно курсу, как вырости или же уменьшиться. Но если Вы оформили заказ до конца, то цена остатся прежней
Да, мы действительно случайно перепутали одну единицу товара, но предложили Вам ее отправить в другом заказе или же вернуть ее стоимость. Также одной единицы не было в наличии, хотя тенически она отображалась на сайте :(
Извините, если что за неудобства, и спасибо за отзыв! Будем работать над ошибками и стараться улучшить нашу работу)
Все четко. Кроссовки приехали на следующий день. Продавец федерального уровня.
Оперативная отправка.
заказ отправлен оперативно. качество отличное.
единственное пожелание: указывайте, пожалуйста, вес/объём продуктов, не везде это есть
Добрый день. Спасибо за замечание и внимательность.
Исправлено на японских батончиках Kit Kat.
Отличная компания! Заказываю не в первый раз! Нам нравится и дети в восторге! Единственный минус так это маленький срок годности некоторых продуктов - не оставишь на прозапас))
Заказываем не первый раз уже, очень довольны, спасибо. Попробовали уже почти всё из заказанного, на вкус отлично. Больше всего понравился M&M's Candy Corn и Печенье Bounty Soft Baked. Tropical Fruity Mochi тоже интересные, приятный нежный вкус, думаю однажды взять еще. Киткаты как всегда на высоте, каждый раз беру разные вкусы. Так же советую попробовать конфетки в виде мышек с молочной начинкой:) Не понравились только чипсы Pringles Dill Pickle - ужасно кислые, есть их реально трудно, будто очень ядрено-кислый рассол пьешь, в котором больше уксуса, чем огурцов. Но, если их в порошок раскрошить, и добавить в салат или омлет, то очень вкусно (лично мое мнение, мне понравилось сочетание).
В общем, как доем все сладости, думаю попробовать что-то еще)) Спасибо продавцам за оперативность и качество.