Отзывы о компании Sweet-Factory

Заказывала на подарок, оплатила 11 декабря и попросила, чтобы прислали 16 числа. написали, что отправлять будут 16, мне подошло. 16 числа я напомнила (!!), что сегодня же отправка, вы не забудьте, очень важно получить. мне прислали номер ТТН, который создан, но сказали, что отправка вечерняя. вечером я проверила по ТТН – посылку так и не отправили. начала писать в магазин, меня весь день игнорировали и не ответили ни на одно сообщение.
18 числа наконец-то ответили и аргументировали это тем, что перепутали мой заказ с чужим и что тем, кому нужно было отправить 18, они отправили 16, а отправку моего поставили на 16 (получается ещё и сами рассказали, что проблема не только с моим заказом, хотя мне это было не важно).
за оплошность предложили на СЛЕДУЮЩИЙ заказ или бесплатную доставку, или 10% скидки. отказалась, потому что следующий раз заказывать уже не очень хочется тут.
товары пришли все, всё ок, но нервы дороже.

Я безмежно вдячна, що відправили товар вчасно.
Прикро було, що не попередили про затримку (відправили тільки вночі наступного дня), але обіцяли, що до Миколая посилка надійде - і так і сталося.
Товар не могла замовити більше ніде окрім цього магазину і залишилася дуже задоволеною. Буду рекомендувати і магазин, і продавця, і обов'язково повернуся з новими замовленнями.
Дякую!

Товара не оказалось в наличии, но продавец предложил замену и вернул полностью мою предоплату.

Рекомендую цього продавця

до сих пор не могу получить товар. сумма 1800 грн, оплатила сразу в вс, в пн обещали отправить через 1-2 дня, сегодня пятница ,заказ нужен на вс. тишина
p.s. после отзыва, (или совпало) ,в 11.47 посылку отправили, оценку меняю на 3 звезды. доставка платная.

Продавец подтвердил мой заказ сразу, но никак не связался. Когда я сам ему написал, сразу состоялась сделка и быстро все отправили