Отзывы о компании Sweet-Factory

Дякуємо за відгук! В попередній версії Вашого відгуку Пром молодець видалив ненормативну лексику, а от Пром чомусь не показує зразу Клієнтам терміни відправки, які ми вказуємо (1-5 днів), а показує лише середній термін відправки за рік - цей показник 1 день.
Ну що ми можемо відповісти.
По-перше, читайте умови доставки, вони доступні для всіх на порталі Пром і на сайті. І розраховуйте на максимальний термін, особливо в свята, а якщо прийде раніше, то буде тільки +.
По-друге, замовляйте завчасно у святковий період (у всіх магазинів зараз треш, у когось більше або менше, відключення світла по свій країні, тривоги, якими не радимо нехтувати)
По-третє, ми самі зацікавлені відправити замовлення в першу чергу і отримати дохід, задоволеного клієнта і позитивний відгук, але коли всі хочуть встигнути в останній момент до Миколая, то вибачте, але ми фізично не встигаємо швидше, аніж хоче Клієнт. Замовлень багато і всім догодити у святковий період неможливо, якби цього не хотіли. Магазинів таких як ми також багато, як варіант можна замовити в іншому місці, де можливо відправлять швидше.
В не святковий період ми відправляли день в день, макс на наст робочий день.
І бажаємо Вам побільше позитиву у цей час та успішних покупок! З наступаючими Святами!

Ви навіть не зрозуміли суть претензії, важко було одразу написати і повідомити дату відправки, так можливо я ще б встиг замовити в іншому магазині, наразі маємо 5.12, 14.00, а ви досі нічого не відправили і скасували замовлення бо я відгук неприємний залишив, а можна ж було 1.12 чи 2.12 просто написати у вайбер що замовлення отримали, відправка може бути 6 чи 7.12, вас так влаштує, ні, повний ігнор, поки я сам не написав 4.12, бо щось дивлюсь немає посилки на пошті, і дзвонити і просити видалити відгук бо ми всі живемо в одній країні, патріотизмом не хворію і для мене це не аргумент, всі зараз в однакових умовах працюють, ой який поганий пром, показує 1 день, знаючи це тим більше на замовлення з пром потрібно реагувати і повідомляти клієнтів, гарних вам свят, без поваги, незадоволений клієнт🤝

Вибачте, що не змогли виконати Ваше замовлення. Але, на жаль, таке буває інколи, що по залишку показує 1 одиницю товару, але по факту її вже немає (продана на фізичному магазині і не оновились залишки або просто технічна помилка) У звязку з великою кількістю замовлень, всі вони оброблюються в порядку черги, і ми не можемо оперативно перевірити точну наявність. Гроші ми не отримували, Ви сплатили онлайн і вони повернулися Вам відразу після відміни (що можна було зробити в будь який час). Порада - Замовляйте не в останні дні перед Святами, будьте також більш відповідальніші перед дитиною, бо Ви згадали про подарунок до Миколая увечері 1.12., тому частина відповідальності в першу чергу на Вас.
До уваги клієнтів, хто читає відгуки! Асортимент товару - 15000+ позицій, виконані замовлення на пром 100000+, відгуки на пром 8000+. Ну і звісно, що по статистиці якщо негативне враження від покупки та роботи то відгук залишать негативний у 99%, а якщо Клієнт отримав замовлення і все добре, то позитивний відгук залишають у 1% випадках таких замовлень!