Отзывы о компании Sweet-Factory

3 дня прошло и полная неизвестность .

UPD: зі мною звʼязалися представники магазину після публікації відгуку, перепросили за ситуацію і запропонували відшкодувати вартість товару. Ситуацію вирішили, я приємно здивована.
Зробила і сплатила замовлення вночі 15.08
16.08 зі мною звʼязалися і повідомили, що відправку зроблять завтра (17.08), бо не можуть знайти один з товарів у замовленні.
По факту відправили 19.08.
Це замовлення мені потрібно було не терміново, але було б краще якби мені одразу назвали реальні строки чи хоча б повідомили, що відправка затримується у день, коли мали надіслати.
Один з товарів був зі знижкою. Була підозра, що в нього виходить термін придатності, але цієї інформації в описі не було. Цей же товар за повну вартість і (як я сподіваюся) з нормальним строком придатності також в асортименті якось не побачила. Отримавши замовлення виявилося, що термін придатності тематичного набору для випікання кексів на Гелловін (який вочевидь я планувала використати у жовтні-листопаді) збігає цього місяця (серпень). Було б непогано, якби про це попередили заздалегідь і або я б доплатила за товар з нормальним строком придатності, або замінила б на щось інше, якби придатного не було у наявності (але зараз бачу, що він є).
У замовленні також була тематична гірлянда, яка прийшла мені у дизайні, відмінному від того, що був на фото. Але тут хоча б в описі була інформація, що фактичний товар може мати інший вигляд, хоча в тому ж описі відсутні фото інших можливих варіантів (і можливо я хотіла саме той дизайн, який на фото). Мені здається, про це також можна було заздалегідь попередити та або узгодити поточний дизайн, або замінити на щось інше.
І всі ці моменти не дуже критичні, якби мені про це повідомили перед відправкою. Можливість така була, адже як я і казала, менеджер писав мені стосовно затримки.
Не перший раз замовляю в цьому магазині, але перший раз назбиралося стільки неприємних дрібниць.