Отзывы о компании Sweet-Factory

Дали конфетку , спасибо 🤝👏🏾

Надійний продавець, гарна продукція, співпраця була успішною

Все чудово. Нарешті ці смаколики в мене. Дуже дякую за додаткову цукерочку - ви підняли настрій)) гарних днів✨

Чесно кажучи, я дуже приємно 🥰 здивована🫶😉все знайшла необхідне🙏👌оперативно реагували і швидко відправили 🥇 НАЙКРАЩІ

Купуйте на свій страх і ризик. Оплатила товар, мені сказали, що його буде відправлено за таким ТТН адресом, і я стала чекати. Чекаю день, два, три, п'ять, і я не дуже розумію чому товар ще не надано пошті. Я написала сюди, в чат від Прому продавцю, але мені ніхто не відповів. Тоді я стала шукати якісь інші шляхи вирішення даної ситуації, і ледь як знайшла їхній інстаграм. Написала туди, і менеджер мені відповів, що даного товару немає в наявності. Чому мене ніхто не попередив за ці шість днів - я не знаю. І тільки після цього я змогла більш-менш врегулювати ситуацію з менеджером, він виявився достатньо ввічливим, запропонував мені інші смаки, з яких дійсно можна було щось обрати. Після цього мені доставили той товар, про який ми говорили з менеджером, але все одно я отримала не те, що хотіла спочатку, і більше не стану замовляти в магазину з такою непродуманою комунікацією. Аби менеджер не був таким ввічливим, я б поставила два зірки і ні про що не пошкодувала.
Вирішенням цієї ситуації стало замовлення малинових цукерок. Вони смачні, непогані достатньо, їх можу сміливо рекомендувати. А от цей магазин - ні.

Коротко кажучи: кому нудно, купа вільного часу і хоче псувати собі нерви, можете замовляти.
Детально:
День 1: замовлення створене і оплачене через пром. Додала коментар: відправляти без дзвінка.
Продавець одразу приймає замовлення і скидає попередньо створену ттн.
День 6!: минули 3 робочі дні, відправки нема. Запитую у магазина, коли відправка. Відповідь: зараз неробочий час, відповімо пізніше.
День 7: Відповіді так і нема. Питаю знов: коли відправка? Магазин мовчить.
День 8: Магазин: ой, цих пряників нема, є в молочному шоколаді. Підійдуть? Я: так, відправляйте. Магазин: ок, Сьогодні відправимо. Ніхто нічого не відправив, по ттн руху нема.
День 10!: відправки нема, пишу в магазин з вимогою скасувати замовлення, бо не хочу мати з ними надалі справу. Магазин мовчить. Ввечері по ттн зʼявляється рух.
В одній країні живемо, ситуація у всіх складна. Не можете виконати замовлення, не беріть його в роботу, от і все. Мені вже ті пряники після 11 днів до одного місця хіба прикласти - свято пройшло.
Краще б ці гроші вже на свічки для обігріву витратила.