Отзывы о компании Sweet-Factory

1. Чат ігнорують.
2. Подзвонили та дезінформували: повідомили, що товар є в наявності, замовлення можна оплачувати і його відправлять у той самий день.
3. Минуло 2 тижні. Довелося скасувати замовлення через скаргу в підтримку Prom та чекати повернення коштів з Prom-оплати.
4. При цьому товар досі має статус «готово до відправки», а продавець зберігає можливість його ніби продавати.
Як ця схема затягування може бути вигідна продавцю:
1. Замовлення з ТТН без реальної відправки висить, створює видимість активності, підвищує рейтинг та оборот магазину.
2. Розрахунок на те, що покупець чекатиме і не одразу відкриє скаргу (Prom-оплата не повертає кошти автоматично без дій покупця).
3. У разі пропуску строків скарги або складності доведення кейсу система може закрити замовлення на користь продавця, і кошти залишаться у нього.

Дуже класне обслуговування, товар прийшов якісний, ціна дуже приємна, продавець дуже ввічливий

Простроченийі продукт прислали

Вітаю! Вельми дякую Вам за чудовий і смачний чай! Хотіла додати, що в такий час, інколи треба почекати відправки! Я особисто з розумінням ставлюся до таких ситуацій! Бажаю Вам гарний покупців! Всім миру і перемоги 🙏🏻🇺🇦

Як завжди все чудово.