Отзывы о компании Sweet-Factory

добре все

Зовсім не клієнтоорієнтовані. Не раджу. Замовила в середу о 12:30, написала продавцеві, попросивши відправити якнайшвидше, бо замовляла на подарунок, у п'ятницю мені відповіли: "Відправляємо у порядку черги. Завтра СКОРІШ за все відправимо."
Списувалася із ними кожного дня, відповідали раз на день після обіду. У неділю вранці мені написали: "Вибачте, не змогли вчора відправити". А потрібно мені було на неділю. Тож вибачте. Ще раз не раджу. Дуже завантажені і на клієнтів часу у них немає.

Якщо ви готові чекати тиждень, щоб вам нарешті, після багатьох ваших нагадувань, відправили замовлення, тоді як інші продавці надсилають у той же день або максимум на наступний - вам сюди. Ще такого не було, щоб цей продавець відправив швидше, ніж через 5-6 днів. Це просто жахіття! Якби не асортимент, ніколи більше б у них не замовляла. Ось зараз знову зробила замовлення, чекаю вже 5 днів. Оплатила ще 29 листопада, сьогодні 3 грудня, ніхто навіть не збирається нічого відправляти. Гроші отримали, а далі чекайте тиждень свого замовлення. Жахливе ставлення до покупців. Якщо вам потрібно встигнути до якогось свята - не витрачайте нерви та оберіть інший магазин.

Прислали невідповідний товар, хоча я спеціально уточнювала перед покупкою характеристики. Адвент виявися на 25 комірок, а не на 31, як було на фото.
Домовилися в чаті з продавцем про повернення, відправила товар назад, отримали його 15.11, два тижні обіцяли сьогодні-завтра повернути гроші, посилалися на технічні проблеми і т.д. В якийсь момент перестали читати мої повідомлення, тож я вже подумки попрощалася зі своїми грошима. 3.12 лишила скаргу на промі, гроші одразу перевели, зі мною зв'язався керівник і приніс вибачення. Дякую принаймні за ввічливість. Тим не менш, я витратила час, нерви і лишилася без покупки.

Посилка ненадійшла в термін, точніше її ще немає.