Отзывы о компании Sweet-Factory

Продавець супер

Не було в наявності цукерок, довго не відправляли, але таки передзвонили і запропонували більшу коробку тих самих цукерок але без доплати, це трохи згладило.

Промокод на монети нажаль був вже давно недійсний, але не повідомили про це. Покупка була на подарунок.

Дуже шкодую, що перед замовленням не прочитала відгуки про продавця, це відразу вирішило би питання, чи взагалі робити це замовлення...
1. Продавець не надав послугу термінової відправки, взявши кошти за послугу. Пояснення дивне, не туди передали, замість Нової Пошти, передали в Укрпошту, коли зрозуміли, пізно було і щось таке... На запитання, яким чином буде вирішено питання з оплаченою і ненаданою послугою, почула тільки вибачення і запевнення в тому, що їм також незручно... Проте, кошти за термінову відправку залишили собі, напевне, в якості компенсації за те, що їм незручно...
2. Один з замовлених товарів "Набір шоколадних пляшечок із алкоголем Anthon Berg" був відсутній, запропонували заміну, на яку я погодилася. Пляшечки з алкоголем я отримала, проте не в "...симпатичному дерев'яному ящику...", а в звичайному картоні. І все б нічого, сама ж погодилася на заміну... проте виникає питання, чому товар, якого немає в наявності і досі можна замовити на сайті? Хтось знову замовить і буде марно чекати замовлення...
Загалом, розумію, що в мене ще досить легко обійшлося, бо вчасно зрозуміла, що відправка не була зроблена в обумовлені терміни і, на щастя, встигла знайти альтернативу подарунку у іншого продавця, який дотримався термінів відправки.
"Світ Факторі" безвідповідальний і нечесний продавець.
Неприємно, відчуття, що тебе обдурили...

Дякую за цукерки, дуже смачні!

Дуже довго відправляли.
Деякі позиції не свіжі, затверді.