Отзывы о компании Sweet-Factory

Доброго дня! По-перше, ми відповіли Вам відразу на запитання по термінам придатності і вказали, що знижка на товар 50%, через те, що у коробці 3 вида печива і що у 1/3 частини печива термін закінчується через 2 тижні, а інші 2/3 частини мають більший запас терміну. Попередньо Вам звонили декілька разів, але Ви жодного разу не взяли трубку. По третє, реквізити надіслали, бо Ви обрали спосіб оплати по реквізитам. Дякуємо за "такий собі" нічим не аргументований відгук. Успішних покупок!

Добрий вечір. Наразі ви надаєте недостовірну інформацію, і я можу прикріпити відповідні скріншоти діалогу. Ви не надали інформацію про термін придатності товару та проігнорували моє повідомлення двічі: вперше — коли я прямо запитала про термін придатності, вдруге — коли я написала вам «добрий день», аби вдруге звернути вашу увагу. Повну відповідь я отримала лише після того, як залишила відгук про товар. І дзвінок від вас надійшов також тільки після мого коментаря — о 20:00. У зв’язку з цим вважаю свій відгук обґрунтованим і цілком співзвучним з іншими негативними коментарями про ваш сервіс — зокрема, щодо низького рівня обслуговування, повільної реакції та затримок у відправленні замовлень. Бажаю вам покращити якість обслуговування.

Дякуємо за відгук! Термін відправки замовлень ставновить від 1 до 5 днів, що вказано в умовах доставки. Ми стараємося відправляти якнайшвишде, але інколи виникають ситуації, коли товар був проданий на іншій платформі або у фізичному магазині, але залишки не оновилися. Вам було повідомлено про відсутність товару і про те, що очікується поставка в найближчі дні.